Suas credenciais e dados, tratados com nível bancário.

Cada credencial é cifrada com chave dedicada por usuário, gerenciada server-side. Não há acesso humano às credenciais — apenas o worker autorizado durante uma verificação. A chave de criptografia fica isolada do banco de dados e em serviço separado.

Sim. Clientes do plano Corporativo podem solicitar DPA mediante contato com comercial@monitorasei.com. Nosso modelo cobre as obrigações da LGPD para tratamento de dados pessoais e respeita o segredo profissional aplicável a profissionais da advocacia.

Tratamos os dados pessoais de usuários da plataforma (nome, email, telefone, organização) e dados extraídos dos processos públicos do SEI. Não armazenamos cópias permanentes de documentos sigilosos sem necessidade — usamos cache de curta duração para análise de IA. Detalhes completos na Política de Privacidade.

A infraestrutura primária roda em data centers no Brasil. Backups e logs de auditoria também ficam dentro do território nacional. Não há transferência internacional de dados de processos para nossos próprios sistemas.

Sim. Todas as ações sensíveis (criação de processo, alteração de credencial, alteração de permissão, exportação de dados) são registradas com timestamp, usuário, IP e contexto. Clientes Corporativo recebem acesso ao log para compliance interno.

Envie um email para suporte@monitorasei.com identificando-se. Atendemos solicitações de acesso, correção e exclusão dentro do prazo legal de 15 dias. Para clientes ativos, a exclusão respeita obrigações contratuais e legais de retenção mínima.

Sim, imediatamente. O administrador da conta pode revogar acesso a qualquer membro pelo painel. A sessão é encerrada no próximo refresh, e o usuário perde acesso a todos os processos compartilhados na equipe.