Resumo Executivo
A Audiência Pública nº 18 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), realizada em 30 de julho de 2021, teve como objetivo colher subsídios para a proposta de alteração da Resolução Normativa (RN) nº 452/2020, que dispõe sobre o Programa de Acreditação de Operadoras. A sessão foi aberta por diretores da agência, que destacaram o caráter voluntário do programa e seu objetivo de induzir a adoção de boas práticas de gestão e a qualificação dos serviços, visando a uma melhor experiência para o beneficiário e a transição para um modelo de atenção integral à saúde.
A área técnica responsável, a Diretoria de Normas e Habilitação das Operadoras (DIOPE), apresentou as alterações propostas como sendo pontuais e de baixa complexidade, justificando a realização de uma…