Cada processo monitorado pode ter configuração própria de canais, tipos de documento e frequência. Essas configurações sobrescrevem as preferências globais apenas para o processo em questão.
Como acessar
- Em Monitoramento, localize o processo na tabela.
- Clique no ícone de engrenagem (configurações de notificação) na linha do processo.
- O modal Configurações de Notificação abre com cinco abas.
Aba: Canais
Ative ou desative Push, E-mail e WhatsApp apenas para este processo. Se um canal não estiver disponível no seu plano, aparece um botão de Upgrade. WhatsApp pode usar um número diferente do perfil global, com nova verificação OTP.
Aba: Documentos
Filtre o que gera notificação:
- Notificar apenas documentos decisórios — a IA classifica cada documento (Despacho Decisório, Voto, Parecer, etc.) e você só é avisado dos decisórios.
- Notificar sempre estes tipos — selecione tipos críticos (ex.: Sentença, Ordem de Serviço) que devem alertar independentemente de outros filtros.
- Destacar tipos de documento — documentos destacados ganham formatação visual no e-mail e no WhatsApp.
Aba: Categorias
Filtra notificações pelas categorias (tags) do processo. Sem categoria selecionada, todas geram alerta.
Aba: Paralisação
Configura alertas para processos sem movimentação:
- Ativar alertas de paralisação.
- Notificar após quantos dias sem movimentação (entre 7 e 365, padrão 30).
- Frequência de verificação: diária, semanal, quinzenal ou mensal.
Processos sobrestados ou arquivados são ignorados automaticamente.
Aba: Resumo do Dia
Envia um resumo único com todas as movimentações, prazos próximos e notificações pendentes:
- Resumo diário ativo.
- Horário de envio (entre 6h e 12h, fuso de Brasília).
- Recorrência: todos os dias ou apenas dias úteis.
O resumo respeita os canais ativos para o processo.
Quando personalizar
- Processos críticos — alerta imediato em todos os canais para documentos decisórios.
- Monitoramento passivo — apenas resumo diário por e-mail.
- Processos delegados — desativa para você, deixa ativo só para o responsável.
Clique em Salvar Configurações para aplicar.