No SEI, "usuário externo" é o perfil usado por pessoas de fora do órgão para acessar processos em que figuram como interessadas — incluindo processos restritos que não aparecem na pesquisa pública. Ao cadastrar suas credenciais de usuário externo no MonitoraSEI, o robô faz login em seu nome e passa a monitorar também esses processos.
Quando configurar
Sem configurar, o MonitoraSEI consulta apenas a área pública do SEI e enxerga só processos abertos ao público. Configure quando você precisar acompanhar:
- Processos com acesso restrito em que você é interessado.
- Documentos sigilosos cujo conteúdo só está disponível autenticado.
- Processos do mesmo órgão onde você já tem cadastro de usuário externo.
Cada órgão SEI exige cadastro próprio. Você pode configurar credenciais para vários órgãos (ANTAQ, ANEEL, ANATEL, etc.) — uma credencial por órgão por usuário.
Onde fica
No painel de Monitoramento, dentro do card Processos Monitorados, há o botão Configurar Usuário Externo (ícone de escudo). Ele abre o modal Usuário Externo SEI.
Adicionando um acesso
- Clique em Configurar Usuário Externo.
- Se ainda não houver acessos cadastrados, o modal mostra Nenhum acesso externo configurado. Clique em + Adicionar Acesso Externo.
- Preencha o formulário:
- Órgão SEI — selecione na lista (apenas órgãos que ainda não têm credencial cadastrada aparecem).
- E-mail do usuário externo — o e-mail que você usa para entrar no SEI daquele órgão.
- Senha do usuário externo — sua senha do mesmo cadastro.
- Clique em Validar Login. O sistema testa o acesso real no SEI sem salvar nada. Se as credenciais estiverem corretas, o botão Salvar Acesso é liberado.
- Clique em Salvar Acesso. A senha é criptografada e a primeira sincronização começa imediatamente.
Segurança
A senha é armazenada com criptografia simétrica AES-256 (Fernet), nunca em texto simples. A chave de criptografia fica em variável de ambiente, separada do banco. Apenas o serviço de monitoramento descriptografa a senha — exclusivamente para realizar os acessos automatizados em seu nome.
Você pode revogar o acesso a qualquer momento removendo a credencial: o registro é apagado e a senha encriptada deixa de existir.
Lista de acessos configurados
Ao reabrir o modal, cada credencial aparece com:
- Sigla do órgão (ANTAQ, ANEEL, etc.).
- Status: Validado (verde) ou Pendente (âmbar — quando o login parou de funcionar).
- E-mail do usuário externo.
- Total de processos sincronizados pela credencial.
- Última sincronização (timestamp).
- Erro da última sincronização, se houver.
- Botão de sincronização manual (para forçar uma nova varredura).
- Botão de remoção (apaga a credencial).
Processos sincronizados via credencial externa exibem na tabela do painel um badge Externo com tooltip indicando a origem.
Quando o status fica Pendente
Se a senha mudou no SEI, o usuário externo foi bloqueado ou o órgão ficou indisponível, a sincronização falha e o status passa a Pendente. Para resolver:
- Acesse o SEI do órgão e confirme que seu login funciona.
- Volte ao modal e remova a credencial antiga.
- Adicione uma nova com a senha correta — o ciclo de validação roda de novo.
Limites e cuidados
- Uma credencial por órgão por usuário.
- Use sempre o e-mail correto do cadastro de usuário externo — não o e-mail de outra conta sua.
- A sincronização inicial pode demorar minutos se o órgão tiver muitos processos vinculados ao seu cadastro.
- Se você tem intimações eletrônicas pendentes, o robô detecta e evita acessar URLs que cumpririam a intimação automaticamente — você continua precisando ler intimações manualmente.
Próximos passos
- Veja como cadastrar processos individuais que não dependem de acesso autenticado.
- Configure alertas específicos por processo para os processos restritos sincronizados.